1
إلغاء الاشتراك واسترداد المبلغ
يمكن للطالب أو ولي الأمر إلغاء الاشتراك وطلب استرداد كامل المبلغ قبل بدء الاستفادة من الخدمة التعليمية وقبل حضور أول حصة مدفوعة.
في أكاديمية اقرأ، نحرص على تقديم تجربة تعليمية متميزة، ونوضح فيما يلي سياسة الاسترجاع والاسترداد المتعلقة بالاشتراكات والخدمات التعليمية.
يمكن للطالب أو ولي الأمر إلغاء الاشتراك وطلب استرداد كامل المبلغ قبل بدء الاستفادة من الخدمة التعليمية وقبل حضور أول حصة مدفوعة.
بمجرد حضور أول حصة مدفوعة، يُعتبر الاشتراك قد بدأ فعليًا، ولذلك لا يمكن استرداد قيمة الاشتراك عن الشهر الذي بدأت فيه الخدمة.
إذا تعذر على الأكاديمية تقديم حصة مجدولة بسبب يرجع إلى الأكاديمية، يتم تعويض الطالب من خلال إعادة جدولة الحصة في موعد آخر مناسب.
وفي حال تعذر إعادة جدولة الحصة، يحق للطالب الحصول على قيمة الحصة كرصيد يضاف إلى اشتراكه أو استرداد قيمتها.
بعد الموافقة على طلب الاسترداد، تتم معالجة المبلغ خلال مدة تتراوح بين 7 و14 يوم عمل، ويتم تحويل المبلغ إلى وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الاشتراك، متى كان ذلك ممكنًا.
لا تشمل سياسة الاسترداد قيمة الحصص التي تم تقديمها بالفعل، أو الخدمات التي بدأ الطالب في الاستفادة منها، أو المواعيد التي تم حجزها وتنفيذها.
للاستفسار عن المدفوعات أو تقديم طلب استرداد، يمكن التواصل مع إدارة أكاديمية اقرأ من خلال بيانات التواصل الرسمية الموضحة على الموقع.
لأي استفسار إضافي، فريق الدعم جاهز لمساعدتك.
سجّل معنا